Return & Refund

Your satisfaction is our priority. If you are not completely satisfied with your purchase, you may return it within 30 days for a full refund or exchange.

会议纪要摘要

• 退货窗口： 自收到商品之日起 30 天内

• 首次尺码更换： 免费 (one-time per order)

• 退款方式： 仅限原支付方式

• 退货运费：

• 瑕疵商品： 我们承担退货运费（如需退货）
• 非缺陷商品： 退货运费由客户承担

产品状况要求：

• 该产品具有 未经过穿戴、使用、洗涤或损坏.

• 该产品处于其 原厂包装 （例如：盒子、塑料袋）以及在 成色如新.

• 全部 原始标签和标识 已附带且完好无损。

• 产品的所有部件均已包含在内（例如产品的配件或赠品）。

Non-returnable items:

• Underwear (for hygiene reasons)
• 标记为最终销售 / 清仓的商品（除非有瑕疵）

收到商品时若不符合上述条件，将不予退货或退款，并将原路退回给客户。

如何发起退货：

请联系我们的客服团队 support@qkruinning.com 在 30 天期限内发起退货或换货程序。

NOTE: Please do not send your return to the address on your package. That is not our return address and will affect the processing of your return.

退款

一旦收到并检查完您的退货，我们将通知您审批结果。

• 退款将退还至 原支付方式 仅

• 检查通常需要 3–15 个工作日 退货送达我们处后

• 退款到账时间取决于您的支付提供商/银行：

• 信用卡可能需要 3–15 个工作日 发布
• PayPal 可能需要 1–3 个工作日 发布
• Klarna/Afterpay 退款将通过服务商进行处理，并可能遵循其退款时间表

有 免服务费 用于发放退款。

质量相关问题的保修政策

QK Running 始终坚持我们的产品质量。所有产品均附带 6个月有限保修 自收货之日起，针对制造缺陷提供保修。

保修范围：

本保修涵盖在保修期内正常使用情况下出现的任何材料或工艺缺陷。如果产品未能达到以下任何标准，则被视为不合格：

• 它与我们网站上提供的描述和规格相符。

• It is fit for the ordinary purposes for which products of this type are used.

• It possesses the quality and performance that a consumer can reasonably expect for a product of this nature.

本保修不涵盖范围：

本保修不涵盖由于以下原因导致的损坏或问题：

• 正常磨损。

• 使用不当、保养不善、意外事故或疏忽。

• 运输过程中造成的损坏（请在收到订单后立即检查）。

• 由于材料的自然局限性，功能有所减弱。

How to Make a Warranty Claim:

support@qkruinning.com within the warranty period.

请提供您的订单号以及对缺陷的详细描述。在核实您的申请后，我们将立即安排并支付将产品退回至我们仓库的运费。

Our Resolution Commitment:

对于任何有效的保修索赔，QK Running 将自行决定是否 维修 该缺陷产品， 替换 用全新或翻新设备进行更换，或者开具一份 退款. 所有解决方案都将免费提供给客户。