返品・返金

お客様にご満足いただくことが私たちの最優先事項です。万が一、ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、30日以内であれば返品を承り、全額返金または交換をさせていただきます。

議事録の要約

• 返品期間： 商品のお受け取り日から30日間

• 初回サイズ交換： 無料 (1注文につき1回限り)

• 返金方法： 元の支払い方法のみ

• 返品送料：

• 不良品： （返品が必要な場合）返送料は弊社が負担いたします
• 良品： 返送料はお客様負担となります

商品のコンディション要件：

• この商品は 未着用、未使用、未洗濯、または損傷のない状態.

• 商品は現在 オリジナルパッケージ (例：箱、ポリ袋) および 新品同様.

• オリジナルのタグとラベル が付属しており、損傷がないこと。

• 製品のすべてのパーツ（付属品や特典など）が含まれています。

Non-returnable items:

• アンダーウェア（衛生上の理由により）
• Items marked Final Sale / Clearance (unless defective)

受領時にこれらの条件を満たしていない商品は、返品・返金の対象外となり、お客様へ返送されます。

How to Initiate a Return:

カスタマーサービスチームまでお問い合わせください support@qkruinning.com 返品または交換の手続きを開始するには、30日間の期間内に行う必要があります。 カスタマーサービスより、ご注文内容に基づいた最寄りの返品先住所を48時間以内にご案内いたします。

注意：返品の際は、パッケージに記載されている住所には送付しないでください。そちらは当社の返品先住所ではないため、返品手続きに支障をきたす恐れがあります。

返金

返品を受領し検品が完了次第、承認についてのご連絡を差し上げます。

• Refunds are issued to the 元の支払い方法 のみ

• 通常、点検にかかる時間は 3〜15営業日 返品が弊社に到着した後

• 返金が反映されるまでの時間は、ご利用の決済プロバイダーや銀行によって異なります：

• クレジットカードの反映には、お時間がかかる場合があります 3〜15営業日 投稿する
• PayPalの処理には時間がかかる場合があります 1〜3営業日 投稿する
• Klarna/Afterpayの返金は各プロバイダーを通じて処理されるため、各社の規定のスケジュールに従って行われる場合があります。

あります サービス料なし 返金処理用。

品質関連の問題に対する保証

QK Runningは自社製品の品質に自信を持っています。すべての製品には、 6ヶ月間限定保証 受領日から製造上の欠陥に対して

本保証の適用範囲：

本保証は、保証期間中、通常の使用条件下における材料または製造上の欠陥を対象とします。製品が以下の基準のいずれかを満たさない場合、不適合とみなされます。

• 当ウェブサイトに掲載されている説明および仕様と一致しています。

• 本製品は、この種の製品が通常使用される一般的な目的に適しています。

• この種の製品に対して消費者が合理的に期待できる品質と性能を備えています。

本保証の対象外となるもの：

本保証は、以下に起因する損傷や不具合には適用されません：

• 通常の使用による摩耗や損傷。

• 不適切な使用、お手入れの不備、事故、または過失。

• 配送中に生じた破損（商品到着時に必ず検品を行ってください）。

• 素材の特性上、機能が低下する場合があります。

保証請求の方法：

製品に製造上の欠陥があると思われる場合は、カスタマーサービスチームまでご連絡ください。 support@qkruinning.com 保証期間内に。

注文番号と不具合の詳細をご連絡ください。申請内容の確認が取れ次第、速やかに弊社倉庫への返品送料を弊社負担にて手配させていただきます。

当社の解決への取り組み：

有効な保証請求に対し、QK Runningは独自の裁量により、以下のいずれかを行います。 修理 不良品、 交換する 新しい製品または整備済製品との交換、あるいは 返金. すべての解決策は、お客様に無料で提供されます。