返品・返金

あなたの満足が私たちの最優先事項です。購入に完全に満足していない場合は、30日以内に返品して全額返金または交換を受けることができます。

理由を問わない30日間の返金保証

ユーザーが製品に不満を持っている場合、購入から30日以内に返金または交換のために返品できます。品質に関連しない返品の場合、購入者は返品送料を負担する必要があります。いずれにせよ、製品は以下の要件を満たす必要があります：

製品の状態要件：

製品は着用、使用、洗濯、または損傷されていない必要があります。
製品は元の包装（例：箱、ポリ袋）に入っており、新品同様の状態である必要があります。
すべての元のタグとラベルが付いており、無傷である必要があります。
製品のすべての部品が含まれていること（例：製品のアクセサリーやギフト）。

受け取った際にこれらの条件を満たさないアイテムは返品または返金を受け付けず、顧客に返送されます。

返品を開始する方法：

返品または交換手続きを開始するために、30日以内に当社のカスタマーサービスチームにご連絡ください。support@qkruinning.com 。カスタマーサービスは、注文の詳細に基づいて最寄りの返品先住所を48時間以内に提供します。

注意：返品をパッケージの住所に送らないでください。それは私たちの返品先住所ではなく、返品処理に影響を与えます。

2. 品質関連の問題に対する保証

QK Runningは、製品の品質を保証します。すべての製品には、受領日からの6ヶ月間の限定保証が付いています。

この保証がカバーする内容：

この保証は、保証期間中の通常使用における材料または製造の欠陥をカバーします。製品は、以下の基準のいずれかを満たさない場合、適合しないと見なされます：

当社のウェブサイトに提供された説明および仕様に一致します。
このタイプの製品が使用される通常の目的に適しています。
この性質の製品に対して消費者が合理的に期待できる品質と性能を備えています。

この保証がカバーしない内容：

この保証は、以下から生じる損傷や問題をカバーしません：

通常の摩耗。
不適切な使用、手入れ、事故、または怠慢。
配送中に発生した損傷（到着時に注文を検査してください）。
材料の自然な制限による機能の低下。

保証請求を行う方法：

製品に製造上の欠陥があると思われる場合は、保証期間内に当社のカスタマーサービスチームにご連絡ください。support@qkruinning.com 。

注文番号と欠陥の詳細な説明を提供してください。請求が確認され次第、製品を当社の倉庫に返送するための手配と送料を迅速に行います。

私たちの解決へのコミットメント：

有効な保証請求に対して、QK Runningは、当社の単独の裁量で、欠陥のある製品を修理するか、新しいまたは再生品と交換するか、または返金を行います。すべての解決策は、顧客に対して無料で提供されます。