Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Noch wichtiger: Wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht 100 % zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen und wir werden so schnell wie möglich mit der Rückerstattung und dem Umtausch beginnen.

Detaillierte Anweisungen zur Rückgabe und zum Umtausch:

1. Rückruf, Umtausch oder Rückgabe.

Wenn der Benutzer mit dem in seiner Bestellung erhaltenen Produkt unzufrieden ist, hat er vierzehn (14) Kalendertage Zeit, das Produkt ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen umzutauschen oder zurückzusenden. Qinkung trägt außerdem die direkten Kosten für den Umtausch oder die Rücksendung. Gebühren fallen nur bei der ersten Rücksendung einer Bestellung an, nicht bei nachfolgenden Rücksendungen derselben Bestellung (sofern vorhanden).

In jedem Fall muss das Produkt folgende Anforderungen erfüllen:

· das Produkt wurde in keiner Weise verwendet oder gewaschen (Benutzer dürfen Kleidung und Schuhe anprobieren und es nicht für sportliche Zwecke oder für andere Zwecke als das bloße Anprobieren von Kleidung verwenden);

· Das Produkt befindet sich in der Originalverpackung und in gutem Zustand (geöffnete oder in irgendeiner Weise beschädigte Verpackungen gelten als in schlechtem Zustand);

· Das Originaletikett des Produkts ist intakt und wurde nicht manipuliert.

· Das Produkt ist beispielsweise vollständig, wenn zwei Elemente zurückgegeben werden, die ein Paar bilden.

Jedes zurückzugebende Produkt muss unbeschädigt und unbenutzt sein und alle Etiketten, Verpackungen und gegebenenfalls die dazugehörige Dokumentation sowie das Originalzubehör enthalten. Andernfalls behält sich Qinkung das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen.

Absenderadresse

Wir haben Lager in verschiedenen Ländern rund um den Globus! Wenn Sie die Artikel zurückgeben möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice wird Ihnen basierend auf Ihren Bestelldaten innerhalb von 48 Stunden die nächstgelegene Rücksendeadresse mitteilen.

HINWEIS: Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Adresse auf Ihrem Paket. Dies ist nicht unsere Rücksendeadresse und beeinträchtigt die Bearbeitung Ihrer Rücksendung.

2. Rücksendungen aufgrund von Herstellungsfehlern.

Alle auf der Website angebotenen Produkte sind original, sofern in der Beschreibung nichts anderes angegeben ist. Für alle diese Produkte gilt eine Garantie von 3 Jahren ab Erhalt. Diese Garantie wird vom Lieferanten gewährt.

In Anbetracht der Tatsache, dass die Nutzungsdauer/Lebensdauer der auf dieser Website verkauften Produkte in der Regel weniger als drei Jahre beträgt, gelten die Produkte, sofern kein gegenteiliger Beweis erbracht wird, als vertragsgemäß, sofern sie alle folgenden Anforderungen erfüllen: a) Sie entsprechen der Beschreibung und weisen die Produktqualität auf, die der Lieferant dem Benutzer in Form eines Musters oder Modells demonstriert. b) Sie sind für die Zwecke geeignet, die normalerweise für Produkte der gleichen Art vorgesehen sind. c) Sie weisen angesichts der Art der Produkte die übliche Qualität und Leistung auf, die Verbraucher und Benutzer vernünftigerweise von Produkten der gleichen Klasse erwarten können.

Qinkung-Kunden profitieren von den Garantien der jeweiligen Hersteller für jeden Artikel. Mängel oder Schönheitsfehler, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Umgang mit Materialien oder durch Abnutzung durch die Verwendung derselben Materialien entstehen, fallen nicht unter diese Garantie. Auch eine eingeschränkte Funktionalität des Artikels aufgrund von Konzeptbeschränkungen fällt nicht unter diese Garantie.

Während der Garantiezeit kann der Nutzer Produkte mit Herstellungsfehlern kostenlos an Qinkung zurücksenden. Für eine offizielle Rücksendung muss der Nutzer Qinkung telefonisch unter +86 17671701781 oder über den Bereich „Kontakt“ dieser Website kontaktieren. Dieser dient als Rücksendeformular/-erklärung. Eine Erklärung zur Identifizierung des zurückzusendenden Produkts oder eine detaillierte Liste der festgestellten Mängel. Nach Erhalt dieser Mitteilung veranlasst der Kundenservice von Qinkung die Abholung und Lieferung des defekten Produkts in sein Lager, ohne dass dem Nutzer Kosten entstehen.

Wenn das Produkt mangelhaft ist, wird Qinkung nach eigenem Ermessen Maßnahmen wie Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Vertragsauflösung ergreifen, und zwar kostenlos für den Kunden. Der Kunde muss den Verkäufer innerhalb von drei Jahren nach Kenntniserlangung der Nichtkonformität benachrichtigen.